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유저 피드백 원본 (총 16명 응답) (1)

시클시클의 전반적인 만족도 4.6/5

시클시클을 사용하며 좋았던 점을 기입해주세요.

인터페이스가 큼직큼직 눈에 잘 들어와요

강의 목록 보기, 사랑방, 채팅 챗봇이미지까지 사용자 배려한 것

강의 목록 보기, 사랑방, 채팅 챗봇

제공해주는 기능들의 아이디어가 좋은것 같아요

체계적인 서비스, 핵심시스템의 정상적인 구현, 세런된 메인 페이지

사이트가 전체적으로 컨셉이 확실하고, 사용자에게 어렵지않고 친절하다는 느낌을 받았습니다.

사이트 속도가 빠름, 큰 글씨들과 사진들로 인해 눈에 띄어 좋았다.

전반적으로 완성도가 매우 높아 보입니다 ㅎㅎ 구현하느라 고생 많으셨겠네요

글자 크기나 아이콘 크기

밴드 기능

강사와의 1:1 채팅 기능

구글로그인..삼성페이 결제... 머찌다. 버블로 구현하셨는데 반응속도가 빠른것... 실제 시니어들에게 맞는 큰 글씨와 직관적인 이미지까지 사용자 배려한 것

깔끔한 클라이언트

이용자를 붙잡아 둘 수 있는 구조(사랑방 및 채팅방으로 이용자 간 라포 형성)

공통 관심사를 공유할 수 있는 별도 채널의 존재

공통 관심사를 공유하는 커뮤니티 내에서도 별도 게시글을 작성할 수 있는 점

챗봇 도입을 통한 운영자 측의 부담 저하 및 이용자 편의성 증대

간편한 로그인 및 결제 방식

1대1채팅기능, 단톡기능

챗봇

타겟이 노령층이라는 점이 좋았습니다 다양한 수업이 있는 것이 좋았습니다

서비스를 이용하며 불편함을 느낀 부분에 대해 기입해주세요.

조금 끊기는데 제 데스크탑 문제 인거 같기두 ...

사랑방 목록에서 최신 사랑방 클릭 시 해당 사랑방 상세가 나타나지 않고 내 사랑방 목록이 나타나는 점이 조금 헷깔렸습니다. 또 사랑방과 밴드라는 단어가 번갈아 나오면서 직관성을 저하시키는 것 같습니다. .

UI가 단조롭습니다!

11시 방향의 시클시클 문구가 제목 버튼이랑 겹치는 문제

성공이나 오류메시지가 없다는 점. 유저 입장에서 지금 무슨 일이 일어나는 지 알 수 없음

강의 같은 경우 잘 짜여져 있으니 사랑방 같은 경우 밴드 만들기나 채팅이 불가능함. 또한 사랑방의 내용을 실시간으로 확인할 수 있다면 더 좋을 것 같음

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장바구니추가시에, 장바구니 넣어놓고 다른 수업도 둘러보고싶어요!
장바구니로 선택적으로 넘어가게 하면 좋을 것 같아요 ㅎㅎ
-내가 작성하지 않은 댓글에 대해 수정하기, 삭제하기 버튼이 활성화 되어있는 것 ㅎㅎ..
없으면 더 좋을 것같아요! 내가 작성한것과 아닌것이 직관적으로 시각적으로 보이면 좋을 것 같습니다.
- 손자봇 : 수업신청에 대한 안내를 잘 해주었습니다.
근데 환불/결제수단에 대한 내용은 안내받지 못했습니다. 채팅봇을 통해 안내받을 수 있는게 한정적이라면 차라리 안내받을 수 있는 키워드를 먼저 제공해주는것도 좋을 듯합니다.

1. 강의 등록자에게 1대1 문의 채팅을 했는데 그 채팅 내역을 내 정보 (마이페이지) 에서 볼 수 있었으면 좋겠습니다. 어느 강의에다가 채팅했는지 까먹으면 찾기가 쉽지 않을 것 같아요 ㅜㅜ 2. 챗봇의 답변 다양성이 조금 부족해 보입니다. 몇 개 질문해봤는데 제가 질문한 내용이 제공된 정보에 포함되지 않아서 답변이 안되었던 것이 아쉽네요 허허 3.전반적으로 사이트에서 로딩 속도가 조금 느린 것 같아서 조금 아쉽습니다

개인적으로 '뒤로가기' 버튼이 있었다면 사용하기에 더 편리했을 것 같아요

ux ui ..... 줄 안맞구.. 여백없고... 등등등 ㅎㅎㅎㅎ 오류 조금 있었어요~ 사진 보내드렸습니다. 로그아웃 후에 다시 로그인 또는 회원가입 하려고 하니 상단의 회원가입에는 구글연동이 안보이고 한참 내려가야 구글연동이 보이네요~

1. 사이트가 다소 느립니다. (페이지 변경 시마다 1.3~1.7초 내외의 시간 발생) 2. 메인 페이지에서 로그인을 찾는 방법이 다소 번거롭습니다. SIGN IN을 노출시키고, 자연스럽게 SIGN UP을 유도하는 것이 더 좋을 것 같습니다. 3. 찜 목록과 장바구니 기능 간의 유의미한 차이를 잘 모르겠습니다. 듣고싶은 강의면 장바구니에 등록해두는 것으로 충분하다고 생각합니다. 4. 수업 리스트의 스크롤이 별도 구현되어 있어, 리스트 내부에서 스크롤링을 하면 전체 목록을 다 확인할 수 없습니다. 스크롤을 하나로 통합하거나, 리스트 내부 스크롤이 최하단에 도착한 이후에는 외부 스크롤이 동작하는 방식으로 개편되면 좋겠습니다. 5. 댓글이 최신순으로 정렬됩니다. 보통 댓글 기능은 오래된 순으로 정렬되기 때문에, 다소 비직관적이라 느껴졌습니다. 6. 닉네임을 5글자 이상으로 제한하여, 이름과 다른 닉네임을 작성해야 하는 일이 있었습니다. 닉네임 최소 글자 제한이 완화되면 좋겠습니다.

회원 가입이 되지 않은 상태에서도 좀 더 자세히 들여다볼 수 있게 해주면 좋겠어요. 로그인을 필요로 하는 시점이 너무 빠른 것 같아요.

회원가입 단계에서 핸드폰 인증하기를 눌렀는데 인증메세지를 보냈다는 알림창이 없어서 에러난 줄 알았어요

인증이 완료되었다는 메세지가 작아서 나이 드신 분들은 잘 모를 듯 해요

대체적으로 나이드신 분들이 이용하기엔 글자가 좀 작고 sign up 하라는 영어보단 한글로 작성하는게 좋을 듯해요

회원가입 유효성 검사 오류 알림창 메세지가 영어로 떠서 뭐라고 하는지 잘 모르겠어요

회원가입 유효성 검사가 부족해요(생년월일 입력 폼이라던지, 전화번호 입력 폼 등)

기수확인이라는 버튼이 이해하기 어려웠어요 수업을 장바구니에 담고 싶은데 어떻게 담아야할지 몰랐어요

수업 날짜가 영어로 되어 있어서 나이 드신 분들은 잘 모를 듯 해요

1:1 채팅 문의에서 엔터키로도 보낼 수 있었으면 좋겠어요

손자봇이 자주 묻는 질문들을 띄워주지 않아요

10.

가입한 사랑방을 클릭했는데 내가 가입한 모든 사랑방이 나와서 불편해요 가입한 사랑방을 클릭하면 바로 게시판과 채팅창을 동시에 보여주는 것이 좋을 것 같아요

버그나 오류가 있었다면, 어떤 상황에서 발생했는지 자세히 설명해주세요.

검색 - 강사 검색이 정확하지 않은 것 같습니다. - 제목 검색 시 스마트폰을 검색하면 스마트 라는 단어를 포함한 강의까지 검색됩니다. 결제 - 환불 버튼 클릭 시 결제 하루 전까지만 환불이 가능합니다 라는 메세지가 뜨지만 환불 처리된 듯 합니다.

1. 2560 * 1600 사용중인데 상단 사이트 이름이랑 검색바랑 겹칩니다. 2. 손자봇에서 글 작성칸이랑, 보내기 버튼이 겹쳐서 작성하는 내용이 보이지 않습니다.

사랑방 만들기에서 요소를 다 입력했는데도 "밴드 생성중 오류가 생겼습니다."라는 문구가 떴습니다

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밴드에서 내가 작성한 댓글을 수정 -> 권한이 없다고 합니다..! 그리고 아무 동작안합니다.
-밴드에서 내가 작성한 댓글을 삭제 -> 삭제는 되긴하는데 .. 권한이 없다는 메세지 나온 후 삭제됨.

검색할 때 카테고리를 '제목'으로 선택하고 '60'을 넣고 검색을 했는데 내용에도 있으면 '제목' 카테고리여도 다 같이 불러다. '강사' 카테고리로 검색하면 맨 처음에 맞는 강사의 강의 항목이 뜨고 나머지 강의는 어떤 순으로 정렬 되는지 모르겠다.

강의 결제 시 결제 창이 안 뜨는 경우가 몇 번 있었어요. 여러 번 새로고침해도 안 돼서 로그아웃 했다가 재로그인해서 시도하니까 잘 되더라구요

페이북 결제시 다음으로 넘어가지않고 계속 빙글빙글 돌아용.. 그리고 1:1 문의는 어느 강의든 상관없이 다 같은 문의로 가나요?? (코딩인생 이랑 사진의 1:1문의가 같은 곳으로 연결되었어요~ // 태극권이랑 웃음치료랑도 1:1문의 연결되어있어요~ )

김데모 계정으로 /payment_list를 들어갔는데, 최초 결제 목록 로딩이 매우 지연되는 문제가 있었음. 에러 확인창이 발생했었는데, 원인은 불명임. 추후 새로고침했더니 이 문제는 해결되었음.

굳이 따지자면, 손자봇 가끔 이상한대답해요

휴대폰 번호와 인증번호를 아무렇게나 적고 확인버튼을 누르면 인증이 완료되었다고 뜸

Temporary error connecting to main_api - 구글 회원가입 (raw message: {"statusCode":500,"message":"Internal server error"})

회원가입이 안되고 알림창이 뜸 가입할때 뜨는 알림창이 모두 이런 형식

개선할 부분 또는 추가되었으면 좋겠는 기능이 있다면 말씀 부탁드립니다 !

사랑방 게시글에 멀티미디어 업로드가 추가되면 좋을 것 같습니다 ! 또 챗봇 이름이 손자봇으로 굉장히 친근하고 좋은 기능 같은데 학습이 더 많이 된다면 어르신 분들께 더 큰 도움이 될 것 같습니다. 사실 크게 오류나 버그를 경험하지 못한 것 같습니다. 완성도가 아주아주 높은 것 같아요 고생 많으셨습니다 !!

클래스정보가 나오는 곳에서 바로 장바구니담기가 있으면 좋을것 같습니다.

앞서 말한 사랑방 기능을 적극적으로 활용할 수 있었으면 좋겠습니다. 오른쪽으로 따로 빼서 관리할 수 있으면 어떨까 싶습니다. 전체적으로 완성도 높은 서비스를 경험한 것 같아서 기분이 좋습니다. 모두 고생하셨습니다.

앞서 기재하긴 했지만, 회원가입시 닉네임5자이상 정책도 미리 알려주기 / 장바구니 / 수정,삭제버튼 / 손자봇 / 내가작성한 댓글 수정,삭제 관련 버그!

뒤로가기 버튼이 있으면 좋겠어요~

전반적으로 너무 완성도가 높다고 생각해서 저는 딱히 개선할 점을 못느꼈습니다.

1. 회원가입 및 로그인 시 alert창으로 뜨는 에러 메세지를 한국어로 수정해주시면 좋을 것 같아요 (무슨 뜻이지? 했던 부분도 있어서요) - 로그인하지 않은 상태에서 '사랑방 가입하기' 버튼을 누르면 'Unauthorized' 메세지 & 로그인 페이지로 이동하게끔 하면 더 좋을 것 같아요! - 회원가입 시 비밀번호 확인을 잘못 입력하면 'confirmPassword is not strong enough' - 회원가입 시 생년월일을 잘못 입력하면 'birthDate must be a valid ISO 8601 date string' - 로그인 시 비밀번호를 잘못 입력하면 'Invalid credentials' 2. 로그인 시 '혹시 비밀번호를 잊으셨나요?' 이 부분은 비밀번호 찾기 기능 추가 예정이신건가요? 클릭이 안됩니당 3. 제목으로 '인생'을 검색했는데, 해당 검색어가 제목이 아닌 설명란에 있어도 검색되게끔 하신건 의도하신건지 궁금합니다! 4. 가격 높은순/낮은순 으로 강의 조회가 가능한거라면, 조회했을 때 강의에 가격도 함께 보여주는게 더 좋지 않을까 싶습니당 5. 인기수업 목록이 순위 매겨져서 나열되면 더 알아보기 좋을 것 같아요! 6. 알림/문의 채팅 페이지는 강의의 '1:1 채팅문의' 버튼을 통해서만 접속이 가능한건가요? 내 정보 페이지에서 알림/문의 채팅을 같이 확인할 수 있게 하거나, 알림/문의 채팅 페이지를 직접 접속할 수 있게 해주시면 더 쉽게 확인할 수 있을 것 같아요! 7. 1:1 채팅문의 하면, 다른 강의에서 문의했던 내용이 그대로 나와요! 강의가 다르면 문의 채팅 내용도 달라야하지 않을까 싶습니당

닉네임의 의도가 궁금합니다 :) 어디는 이름이고 어디는 닉네임이여서요~ 그리고,, 닉네임 나지 로 하구싶은데 왜 5글자에요... ㅜㅜ 페이북 앱결제, 결제 부분에서 상품명등이 긴 문자로 나오네요~

테스트 관련

결제 기능 테스트를 위해 소액(1000~5000)의 수업이 있으면 좋겠음.

프론트엔드 관련

핸드폰 인증 기능이 인상깊음. 다만 만약 만료시간이 있다면 표기해주고, 만료시간이 없다면 도입하는 것이 어떨까 싶음.

비밀번호 입력 시 충분히 strong하지 않다면 표기해주는 것이 유저 경험에 더 좋을 것 같음.

내 정보를 보니 주소 입력/상세주소 입력이 있는데, 이 부분을 회원가입 시 강제하도록 구현하는 것이 좋을 것 같음.

챗봇 시작 메시지에 오타가 있음.(이미지 추후 전달 예정)

챗봇의 경우, 시작 메시지가 고정되어 나타나는 형식이라면 시작 메시지 내에 FAQ를 포함해주는 것이 좋을 것 같음.

댓글 수정 과정에서 기존 입력했던 내용이 남아있으면 좋겠음.

댓글 수정 완료 시 댓글이 수정되었다는 표시가 남아있으면 좋겠음.

사랑방 / 내 사랑방 목록 / 사랑방 내 게시글 목록 / 게시글 내 댓글 목록에 생성된 시간이 표기되었으면 좋겠음.

주소가 사용되는 곳이 딱히 없는 것 같음. '나와 가까운 순' 정렬도 있으면 좋겠음.

10.

1:1 문의를 통해 남긴 문의 및 답변을 어디서 확인해야 하는지 찾기 어려움.(아직 못찾음)
만약 문의 답변을 모아볼 수 있는 기능이 없다면, 추가되면 좋을 것 같음.

11.

수업기간 내 몇 회의 수업이 진행되는지, 얼만큼의 간격으로 수업이 진행되는지, 수업 주간은 격일인지 주 1회인지, 주 1회라면 무슨 요일에 진행되는지, 1회 수업에 몇 시간이 소요되고, 총 강의는 몇 회인지 등의 정보가 있으면 좋겠음.

12.

커리큘럼(강의계획서) 등을 확인할 수 있으면 좋겠음.

13.

일반 유저가 강의를 생성할 수 없다면, 강사 이름으로 검색은 리스트 중 선택하는 형식으로 했으면 좋겠음.

14.

검색 조건 중 카테고리가 있으면 좋겠음.(취미, 기술, AI, 요리, 금융, 예술 등)

정말 백엔드적인 부분에 대해서 피드백을 남기고싶은데, 제 눈엔 정말 다 좋았습니다. 만약 내가 실제 유저라고 생각한다면, 프론트적이긴하지만, 인기수업/최신수업 이 읽기가 힘들었어요, 안에 내용을 보니 수업장소가 기재가 되어있던데, 이럴 경우엔 지역별로 섹션을 나누거나, 카테고리별 정렬하는것도 좋을거 같다고 생각합니다. 사랑방 같은경우는 실제 단톡방에 입장했을때 참여중인 유저목록이 표시가 되는데, 유저 닉네임을 클릭하면 유저에 대한 프로필을 띄워주는것도 있으면 좋을거 같아요. 게시판 같은 경우는 이미지 나 다른컨텐츠같은것도 등록할수 있으면 좋을거같아요

노인들의 관심도가 높은 키워드들을 따로 버튼을 만들어서 조금 더 쉽게 수업에 접근할 수 있게 하는 것은 어떨까요? '자산관리', '식단관리' 등등 카테고리 버튼을 만들어서 인기수업(검은색 글씨 옆에) 옆에 띄워두면, 타자가 느린 노인들이 직접 타이핑하는 검색 보다 좀 더 쉽게 접근성을 가질 수 있을 것 같습니다.

회원가입 단계에서 핸드폰 인증하기를 눌렀는데 인증메세지를 보냈다는 알림창이 없어서 에러난 줄 알았어요

인증이 완료되었다는 메세지가 작아서 나이 드신 분들은 잘 모를 듯 해요

대체적으로 나이드신 분들이 이용하기엔 글자가 좀 작고 sign up 하라는 영어보단 한글로 작성하는게 좋을 듯해요

회원가입 유효성 검사 오류 알림창 메세지가 영어로 떠서 뭐라고 하는지 잘 모르겠어요

회원가입 유효성 검사가 부족해요(생년월일 입력 폼이라던지, 전화번호 입력 폼 등)

기수확인이라는 버튼이 이해하기 어려웠어요 수업을 장바구니에 담고 싶은데 어떻게 담아야할지 몰랐어요

수업 날짜가 영어로 되어 있어서 나이 드신 분들은 잘 모를 듯 해요

1:1 채팅 문의에서 엔터키로도 보낼 수 있었으면 좋겠어요

손자봇이 자주 묻는 질문들을 띄워주지 않아요

10.

가입한 사랑방을 클릭했는데 내가 가입한 모든 사랑방이 나와서 불편해요 가입한 사랑방을 클릭하면 바로 게시판과 채팅창을 동시에 보여주는 것이 좋을 것 같아요

11.

최신, 인기수업보다는 수업 카테고리를 만들어 카테고리별로 수업을 보여주는 것이 더 좋을 것 같아요 어르신들은 인기 많은 것보단 관심 있는 것을 더 보는 편이에요